En Neonland nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Diego Lopes Parra (Neonland)
  • NIF: X3998937L
  • Domicilio: Calle Estrella Polar 2, 8.º A, 28983 Parla (Madrid), España
  • Correo electrónico: info@neonland.es

2. Qué datos tratamos y para qué

  • Solicitudes de presupuesto: nombre, correo electrónico, las características del neón que nos indicas (texto, color, tipografía, medidas, ubicación) y, en su caso, el archivo de diseño o logotipo que adjuntas. Los usamos para preparar el diseño y enviarte el presupuesto.
  • Formularios de contacto y correo electrónico: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje, para responder a tu consulta.
  • Pedidos: si contratas un neón, los datos necesarios para fabricarlo, enviarlo y facturarlo (nombre, dirección de entrega, teléfono de contacto para el transportista y datos de facturación).
  • Analítica web: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, datos de navegación agregados mediante Google Analytics para saber cómo se usa la web y mejorarla.

3. Legitimación

  • La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (presupuestos) y la ejecución del contrato (pedidos).
  • Tu consentimiento, para responder a consultas generales y para las cookies de análisis. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal y contable.

4. Conservación

Conservamos los datos de presupuestos y consultas el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, dos años si no llegan a convertirse en un pedido. Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil. Las cookies de análisis se conservan durante el plazo indicado en la política de cookies.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con las garantías exigidas por el RGPD:

  • Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
  • Empresas de transporte (por ejemplo, GLS o MRW), únicamente con los datos necesarios para entregar tu pedido.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis. Google puede tratar datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@neonland.es, indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Los archivos que adjuntas en el formulario de presupuesto se guardan con nombres aleatorios y no son accesibles desde los buscadores.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.